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Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level IT Support

  • 38440 Wolfsburg
  • Präsenz / Mobil
  • Vollzeit
  • Publiziert: 27.09.2024
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Für den Bereich Informationsmanagement.
 
Mit Ihrem Job bei der LSW sorgen Sie dafür, dass rund 200.000 Haushalte in Wolfsburg, Gifhorn und in Teilen der Landkreise Helmstedt, Wolfenbüttel und Börde mit Energie versorgt und die bestehenden Netze planmäßig erneuert und bedarfsgerecht ausgebaut werden. Unser Service reicht von Wolfsburg in den Landkreis Gifhorn bis in Teile der Landkreise Helmstedt, Wolfenbüttel und Börde.
 
Wir suchen Sie als erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level IT Support, um uns bei der Bearbeitung von Störungen und Service-Anfragen zu unterstützen und einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

So bringen Sie sich bei uns ein

  • Sie erfassen, bearbeiten und lösen Incidents, einschließlich der Dokumentation im Ticket-Tool
  • Sie sind zuständig für den Applikationssupport für unsere Microsoft Umgebung (Windows, Office, Exchange, AD, Entra ID, SharePoint, Teams)
  • Sie sind verantwortlich für die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung mit Access Rights Manager
  • Sie wirken bei der Verwaltung von Dateisystemen, Deeskalation von Betriebsstörungen sowie Dokumentation von Problemlösungen mit
  • Sie befassen sich mit Rollouts von Hardware- und Software sowie von mobilen Endgeräten
  • Sie betreuen die Endnutzer in allen Fragen bezüglich lokaler PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen
  • Sie geben Kurzeinweisungen/Schulungen von Anwendern

Wie Sie uns überzeugen können

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder nachgewiesene Berufserfahrung im User Help Desk/IT Support
  • Sie besitzen sehr gute Kenntnisse über aktuelle Microsoft Anwendungen (Office, Sharepoint, Teams)
  • Sie bringen Kenntnisse im Bereich aktueller Microsoft Betriebssysteme mit
  • Sie können Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Entra ID und Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) vorweisen
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gehören zu Ihren Stärken
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) in Wort und Schrift
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Sie zeigen Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ergebnisorientiertes Handeln
  • Sie sind service- und kundenorientiert und haben eine offene Gesprächsführung

Unsere Benefits für Sie

  • Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen und Erfolgsvergütung, Energierabatt und Corporate Benefits sowie eine Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) 
  • unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit
  • 30 Tage Urlaub sowie 24.12. und 31.12. frei 
  • Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, um Berufs- und Privatleben optimal miteinander vereinbaren zu können 
  • Mitarbeiterevents
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Etwa zwei Tage Mobile Arbeit pro Woche möglich
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • JobRad / Bike Leasing
  • Firmenfitness und Gesundheitsförderung, z.B. mit EGYM Wellpass
  • Betriebsrestaurant
  • Sehr gute Anbindung mit dem Auto, Optimale Verkehrsanbindung an den ÖPNV (Bus und Bahn) sowie mit dem Rad
  • Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen aus Datenschutzgründen ausschließlich über das Bewerberportal und nicht per E-Mail oder in Papierform annehmen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
 
Fragen zum Recruiting-Prozess beantwortet Ihnen
 
  • Lina Janke
  • Bereich Personal
  • 05361 189-3484